Hilfe / Support

Lieber Kunde,
vielen Dank das Sie diese Support-Seite aufgerufen haben. Das gibt uns die Möglichkeit eine Unsicherheit oder Unklarheit zu klären und/oder einen Missstand zu beseitigen. Wir möchten Ihr Anliegen als Chance begreifen und Ihnen die bestmögliche Hilfestellung geben.

Wir sind danach bestrebt Ihre Anfrage innerhalb kürzester Zeit vollumfänglich zu beantworten. Wenn es einmal länger dauern sollte, werden wir Sie über den Status der Anfrage informiert halten. Wir bitten um Ihr Verständnis, wenn wir Ihr Anliegen manchmal nicht sofort klären können und Rücksprache mit Lieferanten, Prozessbeteiligten oder Experten halten müssen.

Formulieren Sie Ihre Frage, äußern Sie Ihre Kritik oder lassen Sie uns auch gerne Anregungen, Hinweise oder auch ein Lob zu kommen. Geben Sie uns bitte so viele Informationen wie möglich, zum Beispiel Bestellnummer, Datum, Artikelnummer, Artikelbeschreibung usw., damit wir uns mit der Lösungsfindung beschäftigen können.

Sie erreichen uns telefonisch unter 040 4191 3355 von Montag bis Freitag in der Zeit von 10.00 bis 18.00 Uhr

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